iconsinmed
梅赛德斯-奔驰召回1715辆进口G级汽车：ESP控制单元软件问题详解
Ngày 30 tháng 5 năm 2025 – Ngày hôm nay,梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司正式宣布，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，决定自2025年5月30日起，召回生产日期在2024年4月2日至2024年10月11日期间的部分进口G级汽车，共计1715辆。
Lý do召回: Theo thông báo, một số xe trong số này gặp vấn đề với phần mềm của hệ thống ổn định xe điện tử (ESP) control unit. Khi hệ thống ESP gặp lỗi phần cứng, thông báo cảnh báo trên bảng đồng hồ có thể không chính xác, không tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia.
Chi tiết vấn đề: Khi hệ thống ESP gặp lỗi phần cứng, phần mềm của ESP control unit có thể không hiển thị thông báo cảnh báo một cách chính xác, dẫn đến việc người lái xe không nhận được thông báo kịp thời về tình trạng của xe, có thể gây nguy hiểm khi lái xe.
Giải pháp khắc phục
Để giải quyết vấn đề này,梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 sẽ cung cấp dịch vụ nâng cấp phần mềm miễn phí cho các xe nằm trong diện召回. Các xe này sẽ được gửi đến các đại lý được ủy quyền của Mercedes-Benz để thực hiện việc nâng cấp phần mềm.
Thông báo đến khách hàng
Mercedes-Benz sẽ gửi thư挂号 đến các chủ xe nằm trong diện召回 để thông báo về việc召回. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Mercedes-Benz qua số điện thoại miễn cước 400-818-1188 (dịch vụ 24/7, từ thứ hai đến Chủ nhật).
Địa chỉ và thông tin liên hệ
Để biết thêm thông tin chi tiết về việc召回, khách hàng có thể truy cập trang web của Cục quản lý thị trường và chất lượng sản phẩm quốc gia tại www.samrdprc.org.cn hoặc www.recall.org.cn, hoặc theo dõi trang微信公众号 SAMRDPRC.
Điểm nhấn chính
1. Lý do召回: Vấn đề phần mềm của hệ thống ESP control unit có thể không hiển thị thông báo cảnh báo chính xác khi hệ thống ESP gặp lỗi phần cứng.
2. Giải pháp khắc phục: Mercedes-Benz sẽ cung cấp dịch vụ nâng cấp phần mềm miễn phí cho các xe nằm trong diện召回.
3. Thông báo đến khách hàng: Mercedes-Benz sẽ gửi thư挂号 và thông báo qua số điện thoại miễn cước.
4. Thông tin liên hệ: Khách hàng có thể truy cập trang web của Cục quản lý thị trường và chất lượng sản phẩm quốc gia hoặc theo dõi trang微信公众号 SAMRDPRC để biết thêm thông tin.
“`
